Jei kada nors gavote iš dirbtinio intelekto atsakymą, kuris „ne apie tai“ arba per bendras, problema dažniausiai ne įrankyje, o klausime. Gera žinia: išmokti parašyti gerą užklausą galima per vieną popietę. Šiame skyriuje parodysime paprastą formulę ir realius lietuviškus pavyzdžius, kuriuos galėsite pritaikyti jau šiandien – rašydami laiškus, ataskaitas ar projektų paraiškas su „Claude“ ar „ChatGPT“. Nesijaudinkite, jokio techninio žargono čia nebus.
Kas yra užklausa
Užklausa – tai jūsų nurodymas dirbtiniam intelektui. Tai gali būti klausimas, užduotis ar prašymas. Kuo aiškiau pasakysite, ko norite, tuo tinkamesnį atsakymą gausite iškart, be ilgo taisymo.
Įsivaizduokite, kad kalbatės su labai darbščiu, bet visiškai nauju kolega. Jis nori padėti, tačiau nežino nei jūsų situacijos, nei kam skirtas tekstas, nei kokio tono jums reikia – kol jam to nepapasakojate. Būtent todėl gera užklausa beveik visada yra kelių sakinių, o ne vieno žodžio.
Užklausos formulė
Gerą užklausą sudaro keturios dalys:
Kontekstas + Užduotis + Formatas + (Pavyzdys)
Paskutinė dalis nebūtina, bet dažnai labai padeda. Peržvelkime kiekvieną.
Kontekstas
Papasakokite situaciją: kas jūs, kam skirtas tekstas, koks turi būti tonas. Pavyzdžiui: „Esu NVO projektų koordinatorė, rašau laišką ilgamečiam rėmėjui.“ Kontekstas padeda įrankiui pataikyti į jūsų realybę, o ne rašyti „vidutinį“ tekstą visiems.
Užduotis
Aiškiai pasakykite, ko norite: parašyti, sutrumpinti, išversti, apibendrinti ar sugalvoti idėjų. Auksinė taisyklė – viena užklausa, viena aiški užduotis. Jei bandysite paprašyti visko iš karto, atsakymas bus paviršutiniškas.
Formatas
Nurodykite, kaip turi atrodyti atsakymas: laiškas, sąrašas, lentelė, trys trumpos pastraipos, iki 150 žodžių. Formatas dažnai nulemia, ar rezultatą galėsite naudoti iškart, ar teks jį pertvarkyti.
Pavyzdys
Jei turite pavyzdį – senesnį laišką, stiliaus fragmentą, pageidaujamą struktūrą – pridėkite jį. Įrankis prisitaikys prie jūsų stiliaus daug tiksliau negu iš vieno prašymo.
Pavyzdys 1: darbo laiškas
Pažiūrėkime, kaip formulė veikia praktiškai. Tarkime, reikia pakviesti kolegas į komandos susitikimą.
Prasta užklausa:
Parašyk laišką kolegoms apie susitikimą.
Ką gausite: bendrą, beveidį laišką be konkrečios datos, tikslo ar tono. Jį vis tiek reikės gerokai perrašyti.
Geresnė užklausa:
Esu komandos vadovė nedidelėje organizacijoje. Parašyk trumpą, draugišką, bet dalykišką kvietimo laišką kolegoms apie komandos susitikimą. Kontekstas: susitikimas skirtas aptarti kito ketvirčio prioritetus. Data – rugsėjo 5 d., 10 val., posėdžių salėje. Prašau iki susitikimo peržiūrėti savo einamųjų projektų būseną. Formatas: iki 120 žodžių, su aiškia tema laiško antraštėje ir kvietimu atsakyti, ar dalyvaus.
Ką gausite: baigtą laišką su tinkamu tonu, tikslia informacija ir aiškiu raginimu atsakyti. Dažniausiai jį galėsite išsiųsti beveik nekeitę.
Pavyzdys 2: projekto paraiškos santrauka
Dabar sudėtingesnė situacija – NVO rengia paraišką ir reikia trumpos idėjos santraukos.
Prasta užklausa:
Aprašyk mūsų projektą apie jaunimą.
Ką gausite: abstrakčius, tuščius sakinius, nes įrankis nežino nei tikslo, nei auditorijos, nei apimties.
Geresnė užklausa:
Esu mažos NVO koordinatorius. Rengiame paraišką savivaldybės finansavimui. Padėk parašyti projekto santrauką. Kontekstas: projektas skirtas 14–18 metų jaunimui mažame miestelyje. Tikslas – sumažinti jaunimo užimtumo trūkumą organizuojant nemokamas kūrybines dirbtuves. Trukmė – 6 mėnesiai. Užduotis: parašyk santrauką paprasta, įtikinama kalba, kad ją suprastų ir vertintojai, ne tik srities specialistai. Formatas: 3 pastraipos – problema, sprendimas, laukiamas rezultatas. Iki 180 žodžių.
Ką gausite: struktūruotą, konkretų tekstą, kurį galėsite naudoti kaip tvirtą juodraštį. Toliau tereikės pridėti tikslius savo duomenis ir patikslinti detales.
Atkreipkite dėmesį: abi geros užklausos parengtos pagal tą pačią formulę. Kai ją įsimenate, jos struktūra tampa jūsų įpročiu.
Užduotys
Išbandykite formulę patys. Kiekviena užduotis užtruks 5–15 minučių.
- Perrašykite savo užklausą. Paimkite bet kokį trumpą prašymą, kurį šiandien parašytumėte įrankiui (pvz., „parašyk atostogų prašymą“), ir papildykite jį kontekstu, užduotimi ir formatu. Paleiskite abu variantus ir palyginkite atsakymus.
- Laiškas su tonu. Paprašykite parašyti atsakymą klientui arba kolegai ir aiškiai nurodykite toną (pvz., „mandagus, bet tvirtas“) ir apimtį (iki 100 žodžių). Pakeiskite tik toną ir pažiūrėkite, kaip keičiasi rezultatas.
- Formato eksperimentas. Vieną ir tą patį prašymą pateikite tris kartus, keisdami tik formatą: „sąrašu“, „lentele“, „trumpa pastraipa“. Įsidėmėkite, kuris formatas jums patogiausias jūsų darbe.
Ką įsiminti
- Formulė paprasta: kontekstas + užduotis + formatas + (pavyzdys). Ją galite pritaikyti bet kokiam įrankiui.
- Kontekstas keičia viską. Papasakokite, kas jūs, kam skirtas tekstas ir koks tonas – atsakymas iškart taps tikslesnis.
- Nurodykite formatą, kad rezultatą galėtumėte naudoti be ilgo pertvarkymo.
- Viena užklausa – viena užduotis. Aiškumas svarbiau už ilgį.
- Gera DI užklausa nėra magija – tai tik aiškus, žmogiškas prašymas, kurį galite tobulinti su kiekvienu bandymu.